Google Chromeとavast!の組み合わせで頻繁にクラッシュ(エラー)する際の対処方法

どういうわけか、いつだかのタイミングでGoogle Chromeが頻繁にクラッシュ(エラー)するようになってしまいました。

エラー このウェブページの表示中に問題が発生しました。続行するには、ページを再読込みするか別のページに移動してください。このエラーが頻繁に表示される場合はこちらのヒントをお試しください。

あれこれと対策を施してみたものの、まったくエラーが改善しない・・・。サイトを読み込む際に上記の画面が出てしまうのですが、酷いときにはページを移動する毎に上記のエラー画面が出現する程で、これはさすがにどうにかせねばと色々と対策を施す。

Chromeに実装している拡張機能を全て停止してみるが、やはりエラーは出てしまいます。また、Google Chrome をクラッシュさせるソフトウェアGoogle Chrome のエラーとクラッシュ参考に、不正なソフトウェアが入っていないかを確認するが、怪しいものは無し。

次に、Spybotでローカルを検索して怪しいスパイウェアが入っていないかをチェック。これも特に異常なし。

2013080600

ちなみにSpybotは無料で利用でき、簡単な操作でお手軽にスパイウェアの駆除を行うことが可能です。言語設定で日本語を選ぶことができるのもオススメできる理由の一つです。>>Spybotの日本語化

Adobe Flashのプラグインがクラッシュ等により、複数動いてしまう際もクラッシュを誘発するとのことで、こちらも検証してみましたが該当せず。

参考:Chromeがクラッシュするときの対処法|Flashが死ぬとき

そして、色々と調べている中で、どうやらXPユーザー+Chrome+avast!環境だと、WEB閲覧の際に頻繁にエラーが出てくるという情報を発見。ためしにavast!の監視をオフにしてみると、上記のエラーは出なくなりました。

私は未だにXPを利用しているのですが、この条件にピッタリと当てはまります。と、いうわけで、エラーを起こしていた原因はavastだと当りを付けて原因を調査することにします。

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avastのスクリプトシールドがエラーの原因?

他のアンチウイルスソフトの使用も考えましたが、長年お世話になっているアバストを利用したかったので、原因を探る。結果、avastのスクリプトシールドがChromeのクラッシュエラーの原因では無いかとの結論に。スクリプトシールドを完全に停止にするのではなく、Chromeを「スキャンから除外」することで、ひとまずこのエラーは出なくなりました。

以下、その手順をまとめておきます。

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タスクバーに常駐しているアバストのアイコンの上で右クリック。「アバスト!ユーザーインターフェースを開く」をクリックします。

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インターフェース上にある「セキュリティ」タブをクリックして、「アンチウイルス」をクリックしてメニューを展開後、「スクリプトシールド」をクリックします。

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画像の赤枠の部分にある「設定」をクリックします。

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「主な設定」の中にある、スクリプトシールドが保護の対象とするブラウザの一覧の中に、「Google Chrome」がありますので、そのチェックを外します。

OKを押して設定を確定した後、PCを再起動。これでChromeエラーは出なくなりました。

注意点として、Chromeで閲覧するサイトに、悪意のあるスクリプトが仕込まれていた場合に対処できなくなる可能性が高まります。怪しいURLを踏んだり、危険なサイトを見ないようにするといった自己防衛も必要になってくるので、スパムメールやスパムコメントに記載されているURLを開かないように注意してください。

他にも解決方法があるかもしれないので、引き続き調査を行っていきます。尚、私のアバストのバージョンは8.0系で、一応最新のものを入れています。環境によっては古いアバストが入っている方もいると思いますが、このChromeエラーの現象は、最新のアバストで起こっているような気がしますね。

8/7 追記

上記のスクリプトシールドをOFFにする対策を行ったのですが、ごくたまーに、突然エラーが出たりします。原因は不明ですが、エラーの頻度は格段に減ってくれました。

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コメント

  1. ddd より:

    自分もスクリプトシールドが原因であると突き止めてからググってみてここにたどり着きました。
    同じくXP+アバスト+クローム環境です

    クロームバージョン 28.0.1500.95 m 今はこれですが、
    これの一つ前……72だったかな、では発生しませんでした
    グーグルの新バージョンとアバストの相性が原因ではないかと思ってます。

    • コツ男 より:

      >dddさま

      貴重な情報ありがとうございます!
      私もいつだかのタイミングで突然出るようになったので、Chromeかアバストのアップデートが関係していると思われます。
      Chromeの新バージョンが出た際は、スクリプトシールドを一度有効にしてみて、
      状況が改善されているか確認したほうが良いかしれませんね。